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是对铁路系统开展党的群众路线教育实践活动成

文字:[大][中][小] 2018-12-11    浏览次数:    

一年一度的春运即将开始。今年的铁路春运有哪些新的特点,铁路部门将采取哪些便民利民措施,作了哪些准备?为此,新华网对中国铁路总公司运输局局长程先东进行专访。

问:“安全出行、温馨出行”这个目标很有新意,铁路总公司是基于什么考虑提出“三个出行”的?

第一,努力做到“三个出行”,是铁路践行“以服务为宗旨、待旅客如亲人”服务理念的具体体现。随着经济社会发展和人民生活水平的提高,广大旅客对旅行服务的要求越来越高,不仅希望走得了,而且希望走得更安全、更舒适。我们提出“三个出行”,就是适应人民群众不断提高的春运出行需求,进一步提高服务质量,更好地为人民群众服务。

第二,努力做到“三个出行”,是对铁路系统开展党的群众路线教育实践活动成果的集中展示。铁路作为大众化的交通工具和重要的民生工程,是联系群众最紧密、服务群众最直接的行业之一。而春运又是铁路客流最集中的时段,也是检验铁路服务质量最关键的时期。我们提出“三个出行”,就是要集中展示教育实践活动的成果,让人民群众有更好的体验。

第三,努力做到“三个出行”,是铁路深化改革、加快发展的迫切需要。十八届三中全会对全面深化改革作出部署,《国务院关于改革铁路投融资体制加快推进铁路建设的意见》对铁路改革、运营提出明确要求,社会各界对铁路管理体制改革后的建设发展极为关注。我们提出“三个出行”,不仅在于要实现铁路春运的新进步,更为重要的还在于使铁路工作更多地适应市场的需要,通过不断改进和提升服务质量,让更多的旅客选择铁路旅行。这也是深化铁路改革的题中应有之义。因此,从这个意义上讲,“三个出行”不仅是春运目标,而且是铁路客运工作需要长期贯彻的标准和要求。

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